CALTEC QUÍMICA INDUSTRIAL
CALTEC reduz 90% do tempo investido em feedbacks a clientes e ganha ainda mais eficiência e credibilidade no mercado
CALTEC reduz 90% do tempo investido em feedbacks a clientes e ganha ainda mais eficiência e credibilidade no mercado
A Caltec Química Industrial, mineradora de calcário dolomítico, está há 76 anos no mercado focando em soluções inovadoras para o setor do agronegócio e é reconhecida pela qualidade de seus produtos e pela pontualidade da entrega.
Desafio
Com uma operação logística bastante direcionada para contratação de autônomos a fim de conseguir fretes mais competitivos, o maior desafio da empresa era realizar a gestão da entrega durante o trânsito da carga, para ter visibilidade da operação em tempo real e poder dar feedback aos clientes de forma consistente. Perdia-se muito tempo tentando achar o caminhão ou falar com o motorista.
Resultados
Com a implementação do OJO em sua operação logística, o time comercial da Caltec assim como seus clientes conseguem acompanhar em tempo real o status da carga, verificar o ponto exato onde o veículo está e até mesmo falar diretamente com o motorista pelo whatsapp. Além disso, o setor de logística possui uma gestão operacional em tempo real e consegue antecipar ações e tomar decisões mais assertivas.
Ana Marques | Diretora comercial | Caltec
Na Caltec primamos sempre pela qualidade do nosso atendimento, produtos e serviços.
A plataforma OJO contribuiu para maior agilidade, qualidade e segurança nas informações aos nossos clientes.
A melhor visão do nosso produto em trânsito, possibilita ações rápidas e seguras diante de ocorrências no abastecimento
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